Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Dimid Nábytek (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při prodeji nábytku a souvisejících služeb.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Dimid Nábytek
Průmyslová 847/12
Praha 10, 102 00
E-mail: [email protected]
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně v showroomu.
Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení prodávajícím. Potvrzení objednávky zasíláme e-mailem do 24 hodin v pracovní dny.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky od prodávajícího.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a zahrnují DPH. Konečná cena je stanovena na základě individuální kalkulace s ohledem na specifikace zakázky.
Platební podmínky:
- Záloha ve výši 50 % z celkové ceny při potvrzení objednávky
- Doplatek před dodáním nebo při předání zboží
Akceptujeme následující způsoby platby:
- Bankovní převod
- Platba v hotovosti (do zákonného limitu)
- Platební kartou
4. Dodací podmínky
Dodací lhůta je stanovena individuálně podle typu a rozsahu zakázky. Orientační dodací lhůty:
- Skladové zboží: 5-10 pracovních dnů
- Nábytek na objednávku: 4-8 týdnů
- Nábytek na míru: 6-12 týdnů
Dodání zahrnuje dopravu na adresu uvedenou v objednávce a profesionální montáž, pokud není dohodnuto jinak.
O termínu dodání budete informováni minimálně 3 pracovní dny předem.
5. Záruka a reklamace
Na veškeré zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak. Na vybrané produkty poskytujeme prodlouženou záruku až 5 let.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo osobně v showroomu. K reklamaci je nutné doložit doklad o koupi.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Poškození způsobené nesprávným užíváním
- Poškození způsobené vnějšími vlivy
- Neodbornou montáží nebo úpravami
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se jedná o standardní zboží.
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené na míru podle specifikací kupujícího
- Zboží upravené podle přání kupujícího
V případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady na vrácení zboží.
7. Péče o nábytek
Pro zachování kvality a vzhledu nábytku doporučujeme:
- Chránit nábytek před přímým slunečním zářením
- Udržovat stabilní teplotu a vlhkost v místnosti
- Používat vhodné čisticí prostředky podle typu povrchu
- Dodržovat maximální zatížení uvedené ve specifikacích
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy včetně GDPR.
9. Řešení sporů
Případné spory budeme řešit přednostně smírnou cestou. Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024 a nahrazují všechny předchozí verze.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.